EXCHANGE & RETURN

Q. 구매한 제품을 어떻게 교환 또는 반품할 수 있나요? 

*교환 및 반품을 희망하실 경우, 반드시 하단 채널톡 버튼을 통해 문의주시길 바랍니다. 

 문의 남겨주시면 교환 및 반품 절차 안내 드릴 예정입니다.

교환이나 반품을 원할 경우, 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 또는 반품이 가능합니다.

단, 착용 후 생활 기스나 오염으로 인한 제품의 교환 및 반품은 불가합니다.

상품 및 부착된 보안택을 제거 혹은 훼손한 경우 교환 및 환불이 불가능 하오니 주의해 주십시오. 

교환 및 반품 절차

채널톡 문의 - 제품 수거 - 제품 수령 후 확인 - 교환 제품 배송 / 제품 수령 후 반품 처리

수거 주소지 변경이 필요한 경우 사전에 문의 부탁드립니다.

사이즈 변경 시 교환 배송 비용이 부가됩니다.

반품하실 상품과 함께 포장에 사용된 악세사리 혹은 소품을 모두 포함하여 동봉하여주시길 바랍니다.

반품 및 교환 시 계좌이체로 반품/교환 배송비 입금해주신 후 반품 절차가 진행됩니다. 

반품 및 교환 신청 시 우체국 택배사에서 영업일 기준 1-2일 이내 방문 예정입니다. 당사에서 지정한 배송사를 통해서 수거 예정이오니 고객이 임의로 배송사를 지정하여 발송할 경우, 상품의 분실과 손상에 대하여 당사에서 책임 지지 않습니다. 

*상품 가치가 떨어진 경우, 상품 착용 시 생긴 스크래치, 원단 특성 상의 문제(개체 차이, 원단 특유의 냄새, 재봉, 실밥)는 교환 및 반품이 불가 합니다.